Para que el taller te dé menos guerra.
Cosas que se pueden aplicar mañana: cómo ordenar las órdenes de trabajo, dónde se escapa el margen de los recambios, qué papeles son obligatorios y cómo conseguir que el cliente vuelva. Nada de humo.
Día a día en el taller
Hoja de recepción de vehículo: qué tiene que llevar
La hoja de recepción de vehículo es lo que evita discusiones cuando el cliente dice que ese golpe no estaba. Aquí tienes los campos que no pueden faltar, cómo redactar los daños, qué firma el cliente y cuánto tiempo guardar el documento.
Día a día en el taller
Plantilla de presupuesto para taller mecánico que sí se acepta
Un presupuesto claro se acepta más y genera menos discusiones. Aquí tienes la estructura recomendada, cómo desglosar mano de obra y piezas, el IVA y la validez, y los tres errores que hacen que el cliente diga que no.
Día a día en el taller
Plantilla de orden de trabajo para taller mecánico: campo a campo
Una orden de trabajo mal rellenada es el origen de la mitad de las discusiones con clientes. Aquí tienes la plantilla explicada campo a campo, qué datos no pueden faltar y qué hacer si todavía trabajas con papel.